Đối với giới siêu giàu, việc phải dành hàng giờ chờ đợi ở khu vực an ninh, hay phải chen chúc trong một chuyến bay dài đầy chật chội ở hạng phổ thông, là điều họ luôn tìm cách tránh né. Thay vào đó, họ thường lựa chọn sở hữu hoặc thuê máy bay riêng, nơi mọi nhu cầu cá nhân đều được đáp ứng một cách tối ưu. Trên những chiếc máy bay này, họ có thể thoải mái thưởng thức rạp chiếu phim riêng, nghỉ ngơi trong phòng ngủ sang trọng, hoặc thư giãn trong không gian phòng khách đẳng cấp.
Để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ trên máy bay tư nhân luôn ở mức hoàn hảo, các tiếp viên hàng không được tuyển chọn vô cùng kỹ lưỡng. Họ là những người không ngại dành nhiều giờ liền, thường xuyên làm việc một mình, và luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho hành khách những dịch vụ đẳng cấp 5 sao, đáp ứng mọi yêu cầu dù là nhỏ nhất.
Công việc khắt khe và cực kỳ căng thẳng
Nghề tiếp viên hàng không VIP tuy mang đến cơ hội du lịch khắp thế giới, nhưng cũng đi kèm với những áp lực và yêu cầu khắt khe. Công việc này đòi hỏi họ phải thành thạo nhiều kỹ năng đa dạng: từ pha chế cocktail, dọn dẹp, hỗ trợ cá nhân, phục vụ ăn uống, đến cả việc chăm sóc thú cưng. Mỗi nhiệm vụ đều cần sự tỉ mỉ và chuyên nghiệp.
Kimberley Benton, một tiếp viên hàng không với 9 năm kinh nghiệm, chia sẻ rằng chính niềm đam mê du lịch đã thôi thúc cô theo đuổi nghề này. Công việc đã mang đến cho cô cơ hội khám phá 14 vòng quanh thế giới, đặt chân đến hơn 130 quốc gia và trải nghiệm trên 27 loại máy bay khác nhau. Đối với Benton, trở thành tiếp viên hàng không VIP không chỉ dừng lại ở việc phục vụ khách hàng chu đáo mà còn là tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.
Cô đã tổ chức những bữa tiệc sinh nhật giữa không trung, hay những buổi ăn mừng cùng các ngôi sao nhạc pop trong các chuyến lưu diễn. Công việc này yêu cầu cô phải luôn linh hoạt và thích nghi với mọi tình huống. "Từ các ban nhạc pop, thành viên hoàng gia, đến những triệu phú, tỷ phú, hay người thừa kế – tôi đã có cơ hội bay cùng rất nhiều nhân vật nổi tiếng mà bạn thường thấy trên TV," Benton kể lại.
Benton chia sẻ: "Quan trọng là phải tạo ra một bầu không khí thoải mái, đảm bảo mọi người không uống quá nhiều nhưng vẫn giữ được không khí vui vẻ và hài hòa. Tôi đã từng tổ chức một số bữa tiệc trên không trước đây, khi tôi biết họ mời bạn bè hoặc khách hàng cùng tham gia chuyến bay."
Ngoài ra, các vật dụng trên máy bay tư nhân thường rất đắt đỏ. Benton kể lại một lần cô làm việc trên chiếc máy bay được trang trí bằng thảm lụa khắp nơi và nhà vệ sinh do thương hiệu thời trang xa xỉ Fendi của Ý thiết kế. Cô cho biết, dù một số hãng hàng không thương mại lớn có cung cấp phòng riêng cho khách hàng muốn trải nghiệm sang trọng hơn, nhưng điều đó vẫn không thể so sánh được với sự độc quyền của máy bay riêng. "Bạn vẫn không thể tự do thay đổi lịch trình, và chính điều này làm cho các chuyến bay tư nhân trở nên khác biệt và linh hoạt hơn nhiều so với các chuyến bay thương mại."
Hiện tại, Benton làm tiếp viên hàng không tự do cho TAG Aviation và nhiều nhà khai thác khác trong lĩnh vực hàng không tư nhân và doanh nghiệp. Cô chia sẻ rằng, kể từ khi làm việc cho giới siêu giàu, đôi khi cô không có cơ hội để tận hưởng một ngày nghỉ trọn vẹn.
Mức lương cao, thường xuyên được tặng hàng hiệu
Làm việc với tư cách một tiếp viên hàng không tự do, bạn có thể kiếm được từ £150 (khoảng 4 triệu đồng) đến £450 (hơn 12 triệu đồng) mỗi ngày, tùy thuộc vào kinh nghiệm và khả năng thương lượng với nhà điều hành. "Không có mức lương cố định, mỗi người sẽ có thỏa thuận riêng với đối tác của mình."
Theo chia sẻ của Benton, dù tiếp viên hàng không thường không nhận được tiền boa, cô đã được tặng những món quà giá trị như túi xách hàng hiệu từ những vị khách siêu giàu. Cô thừa nhận đó là một đặc quyền, nhưng điều khiến cô yêu thích nhất trong công việc này là được gặp gỡ nhiều người mới và khám phá những điểm đến hấp dẫn như Maldives, Nhật Bản hay Bali. "Một trong những đặc quyền lớn nhất là được đi khắp nơi. Bạn vừa đi du lịch vừa kiếm sống, đồng thời làm những điều mình yêu thích," Benton chia sẻ.
Không chỉ vậy, công việc này còn giúp cô kết nối với những người bạn thuộc giới siêu giàu. Qua những cuộc trò chuyện với họ, Benton học hỏi được nhiều điều, hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và ngày càng nâng cao sự chuyên nghiệp trong vai trò tiếp viên hàng không cho các chuyến bay tư nhân.
