Khuất Thúy Dung là một trong những nữ doanh nhân quyền lực và truyền cảm hứng nhất châu Á. Từ một cô bé không đủ tiền đóng học phí, bà đã vươn lên trở thành CEO của Yum China, tập đoàn sở hữu các chuỗi nhà hàng khổng lồ như KFC và Pizza Hut tại Trung Quốc.
Khát vọng học hỏi và bước ngoặt sự nghiệp
Sinh năm 1971 trong một gia đình nghèo khó, Khuất Thúy Dung đã sớm hun đúc tinh thần tự lập và ý chí vươn lên. Bà vừa học vừa làm để đỡ đần cha mẹ nhưng vẫn xuất sắc tốt nghiệp cử nhân tại Đại học Hồng Kông và giành học bổng MBA tại Trường Quản trị Kellogg, Đại học Northwestern (Mỹ).
Sau những năm tháng làm việc tại các công ty lớn như McKinsey & Company và Watsons Group, bà đã chứng minh khả năng lãnh đạo của mình khi hồi sinh thành công hai thương hiệu đang trên bờ vực phá sản là Superdrug và Savers.
Vị cứu tinh của KFC Trung Quốc
Năm 2014, Khuất Thúy Dung gia nhập Yum China vào thời điểm KFC Trung Quốc đang đối mặt với cuộc khủng hoảng nghiêm trọng về thực phẩm, khiến doanh số và niềm tin của khách hàng sụt giảm. Bà đã nhanh chóng trình bày bản chiến lược tái định vị thương hiệu, tập trung vào ba trụ cột chính:
Chuẩn hóa 80% - cá nhân hóa 20%: Giúp các cửa hàng vừa đảm bảo chất lượng đồng nhất, vừa phù hợp với từng địa phương.
Thúc đẩy chuyển đổi số: Biến KFC thành một đế chế kỹ thuật số với thanh toán điện tử, dịch vụ giao hàng và hệ thống thành viên trực tuyến.
Tái thiết hình ảnh: Cải thiện không gian, trải nghiệm khách hàng và thiết kế đồng phục mới để tạo sự tự hào cho nhân viên.
Chỉ trong một năm, bà được bổ nhiệm làm CEO KFC Trung Quốc, sau đó là Chủ tịch và cuối cùng là CEO Yum China Holdings vào năm 2018.
Dẫn dắt đế chế và truyền cảm hứng
Dưới sự lãnh đạo của Khuất Thúy Dung, Yum China đã vươn lên vị trí cao trong bảng xếp hạng Fortune Global 500, với doanh thu vượt 85 tỷ USD và đội ngũ hơn 450.000 nhân viên. Bà không chỉ giúp công ty vượt qua đại dịch COVID-19 mà còn mở rộng hệ sinh thái kỹ thuật số, xây dựng một cộng đồng trực tuyến khổng lồ.
Là người phụ nữ gốc Á duy nhất trong danh sách CEO Fortune 500, bà Khuất Thúy Dung đã khẳng định năng lực và sự kiên cường của mình. Bà luôn truyền cảm hứng cho phụ nữ bằng thông điệp: "Đừng vội từ bỏ. Người khác còn chưa bảo bạn không làm được, sao bạn đã tự nói mình không thể? Hãy dũng cảm bước lên phía trước, bạn giỏi hơn mình tưởng rất nhiều"
