T.S. Kalyanaraman - nhà sáng lập Kalyan Jewellers là một trong những doanh nhân hiếm hoi biến nhu cầu truyền thống của người Ấn Độ thành đế chế tỷ đô. Xuất phát từ cửa hàng dệt may gia đình, ông sớm nhận ra nhu cầu lớn của thị trường trang sức cưới và mạnh dạn vay mượn để mở cửa hàng đầu tiên vào năm 1993.
Điểm khác biệt nằm ở cách làm: cửa hàng rộng rãi, đa dạng sản phẩm cho mọi ngân sách, kèm chứng nhận vàng chuẩn và máy đo độ tinh khiết ngay tại chỗ. Mô hình này nhanh chóng tạo niềm tin, kéo khách quay lại và giúp Kalyan Jewellers mở rộng từ Nam Ấn Độ ra toàn quốc rồi sang nước ngoài.
Giữa thời điểm giá vàng vượt 4.000 USD/ounce, doanh nghiệp vẫn tăng trưởng mạnh. Doanh thu năm tài chính gần nhất đạt 250,5 tỷ rupee, lợi nhuận sau thuế tăng gấp 5 lần. Kalyan hiện có gần 400 cửa hàng tại Ấn Độ và 40 cửa hàng tại Trung Đông và Mỹ, tập trung vào sản phẩm “nhẹ - vừa túi tiền” để giảm áp lực giá cho khách. Các hãng phân tích dự báo doanh thu và lợi nhuận của công ty có thể tăng 28-38%/năm trong hai năm tới.
Trang sức cưới chiếm khoảng 60% doanh số, nổi bật với những thiết kế lấy cảm hứng từ đền chùa và thần thoại Hindu. Vàng ở Ấn Độ không chỉ là quà cưới mà còn là tài sản riêng của phụ nữ, nên nhu cầu ổn định quanh năm, đặc biệt trong các lễ hội như Akshaya Tritiya và Diwali.
Kalyanaraman cùng hai con tiếp tục mở rộng: thêm 90 cửa hàng mới, đẩy mạnh mô hình nhượng quyền và phát triển thương hiệu online Candere, dòng trang sức nhẹ, giá dễ tiếp cận. Cách chăm sóc khách hàng tỉ mỉ, từ sửa vít bông tai đến cải tiến thiết kế để không vướng quần áo, giúp Kalyan giữ vững vị thế một trong những thương hiệu trang sức được tin cậy nhất Ấn Độ.
